Olen viime aikoina kärsinyt lukuisista mokkulaongelmista. Jo vajaa vuosi sitten kirjoitin blogissani asian tiimoilta, eivätkä ongelmat ole suinkaan sen jälkeen loppuneet. Lyhyesti sanottuna ongelmana on ollut mm. nettiyhteyden pätkiminen, suuret nopeuserot ja se, ettei ko. mokkulanetti vain yksinkertaisesti onnistu luomaan nettiyhteyttä (jokin palvelimeen tunnistautumisessa tms. menee pieleen esimerkiksi).
Ongelmat ovat kuitenkin helpottuneet merkittävästi tiettyjen "kikkojen" avulla. Reilusti yli vuoden kokemuksella voinen antaa muutamia kullanarvoisia neuvoja asian kanssa painiskeleville mokkulan käyttäjille. Vinkkejä kannattaa noudattaa ehkäpä tässä järjestyksessä kun ne tulevat, kunnes riittävä toimivuus on saavutettu.
1) Älä käytä Nokia mokkuloita. Mikä tahansa muu mokkula toimii varmasti paremmin kuin Nokialainen. Nokialaiset ylikuumenevat, niihin ei saa ulkoisia antenneja, päivittäminen on tuskaista, jne. Huawei esimerkiksi on melko hyvä, tietysti jokin Sierran tms. mokkulasysteemi on sitäkin moninverroin parempi. Valitettavasti operaattoreilta saa ilmaisina kylkiäisinä yleensä vain Nokian ja Huawein mokkuloita, mutta kun noista saa valita, kannattaa ottaa Huawei.
2) Mokkulan johdot ja virrat kuntoon! Kannattaa käyttää mokkulan mukana tulevaa usb-johtoa, eikä törkätä mokkulaa suoraan koneeseen kiinni, jolloin mokkulan vaurioitumisen vaara on suuri. Samalla voi mokkulan nostaa hieman korkeammallekin kuin missä tietokone on (pöydän reunalle tms.) ja sitä kautta jo saada paremman kuuluvuuden. Mikäli haluaa parempaa signaalia tai enemmän etäisyyttä koneelta, mihin tuo usb-johto riittää, kannattaa käyttää laadukasta, ulkoista, omalla erillisellä virtalähteellä varustettua usb-hubia (tarkka termi lienee "aktiivinen usb-jakaja"). Tuon hubin voi sitten laittaa muutaman metrin päähän tietokoneesta, paikkaan, jossa signaali on hyvä ja törkätä nettitikun siihen kiinni. Oma virtalähde hubissa takaa, että mokkula saa varmasti tarpeeksi virtaa, mikä voi joskus olla ongelma sen ollessa kytkettynä tietokoneeseen ja yhteen usb-paikkaan, joten jo pelkästään tuon vuoksi ulkoinen, omalla virtalähteellä varustettu usb-hubi voi olla järkevä ostos.
3) Etsi mokkulalle sopiva paikka, eli sellainen, jossa sen saama signaali on mahdollisimman hyvä ja etenkin, jossa virheiden määrä mahdollisimman alhainen. Parin sentinkin ero mokkulan asennossa tai kymmenen sentin ero mokkulan sijainnissa voi merkitä huomattavaa signaalin parannusta tai heikennystä! Muista liikuttaa mokkulaa kaikissa 3:ssa ulottuvuudessa optimaalisen signaalin saamiseksi. Signaalin tarkkailuun ja parhaimman sijainnin hakemiseen mokkulalle sopiva ohjelma (etenkin Huawein mokkuloihin) on HuiHaiMonitori (käyttöohjeet) ja toinen vastaavanlainen ohjelma (ehkä paremmin muihin mokkuloihin sopiva?) on MDMA. Kun täydellinen sijainti mokkulalle on löytynyt, vaikkapa teippaa mokoma täsmälleen niille sijoilleen!
4) Aja tietokoneessa jatkuvasti yhteyttä auki pitävää ja netistä imuttavaa ohjelmaa, jotta yhteys pysyy "auki" HSPA linjoilla, eikä putoa niiltä pois. Operaattorit/tukiasemat kun näet toimivat niin, että mikäli koneestasi ei kuulu liikennettä, ne pudottavat sen pois (nopeammasta) yhteydestä alhaisempaan. Kun sitten siirryt vaikkapa toiselle sivulle, kestää tovi, kunnes mokkulasi pääsee taas nopeampaan kaistaan kiinni. Lisäksi tässä siirtymisessä voi tapahtua virheitä, jotka aiheuttavat yhteyden pätkimistä tai jumiutumista. Helpoin ja varta vasten tuota varten suunniteltu ohjelma on HSPA locker, johon kannattaa laittaa esim. 2kB/s nopeudeksi, jotta mokkula pysyy varmasti kiinni nopeassa yhteydessä kaikenaikaa.
5) Vaihda mokkula toiseen. Siinä on hyvinkin mahdollisesti jotain vikaa, etenkin, jos yhteys on aikaisemmin toiminut ok ja myöhemmin alkanut pätkiä. Mokkuloissa on 12-24kk takuu, mutta kuluttajansuojalain virhevastuulaki käytännössä antaa mokkulalle kuin mokkulalle 24kk takuun. Mokkulan herkässä vaihtamisessa on myöskin se hyöty, että silloin saa lähetettyä käytännöllistä viestiä ko. teleoperaattoreille heidän laitteidensa toimimattomuudesta ja aiheuttaa heille lisäkuluja paskojen laitteiden ja liittymien kauppaamisesta kuluttajille. Palautukseenhan ei tulisi kasapäin mokkuloita ja heille kuluja, jos alunperinkin käyttäisivät kunnon laitteita ja liittymiä kuluttajakusetuslaitteiden ja liittymien sijaan!
6) Tee vikailmoitus asiasta operaattorille. Älä vain soita asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä suoraan verkkohäiriöiden ilmoittamispalveluihin ja kerro sinne asiasi. Kannattaa myös usuttaa naapureita jne. ottamaan sinne yhteyttä, mikäli heilläkin on huonosti toimiva mobiililaajakaista, jotta operaattori ottaa asian vakavammin. Selitä huolella, mitä olet tehnyt ja täsmälleen, minkälainen ongelma on ja miten se ilmenee.
7) Päivitä mokkulan firmware, dashboard ja ajurit. (Firmware on mokkulassa sisällä toimiva ohjelmisto, dashboard mokkulasta asentuvat ohjelmat ynnä ajurit, ajurit ovat - no ajureita.) Tämä voi raukaista takuun, mutta toinen vaihtoehto on jatkaa tappelua vanhoilla paskoilla versioilla, koska operaattorien antamissa mokkuloissa on säännönmukaisesti vanhentuneet versiot noista kaikista, eivätkä automaattipäivityksetkään yleensä toimi. Lukittujen mokkuloiden avaamiseen päivitystä varten tarvitaan purkukoodi, jonka saa vaikkapa tältä sivulta Huawein mokkuloihin ja täältä ohjelman, jolla avaaminen onnistuu kaikenlaisiin muihinkin mokkuloihin tai laitteisiin.
Itse olen huomannut, että ensimmäiseksi kannattaa poistaa vanhat jäänteet koneelta, sitten päivittää firmware, sitten dashboard, sitten asentaa dashboardilta ohjelmat ja lopuksi päivittää ajurit. Välttämätöntä ei ole lainkaan päivittää tai asentaa dashboardilta mitään, koska esimerkiksi omat Huawein mokkulani toimivat ilman mitään kolmannen osapuolen yhteysohjelmistoakin (toisin kuin Nokian paskamokkulat), joten tarvitsen vain päivitetyn firmwaren mokkulassa ja päivitetyt ajurit Windowsissa ja homma toimii. Huaweille uusimmat ko. ohjelmistot löytyvät vaikkapa täältä tai Huawein omilta sivuilta viralliset versiot hakemalla.
Nokian mokkuloiden epäonnisten omistajien pitää ladata uusin yhteysohjelma Nokian sivuilta (en löytänyt edes linkkiä niihin, Nokian tukisivut ovat aivan surkeita), poistaa vanha koneelta ja suorittaa/asentaa uusi, jotta se voi seuraavan nettiin liittymisen aikana myöskin yrittää päivittää Nokian mokkulaa. Mokkulan firmwaren ja ajurien pitäisi tietysti päivittyä automaattisesti ilman tätä rumbaa, mutta kun eivät päivity niin eivät päivity. Jälleen yksi syy lisää hylkiä Nokian mokkuloita.
Firmwarepäivityksiä sun muuta voi toki koettaa myös hakea oman operaattorin sivuilta, linkkejä esimerkiksi täällä.
8) Harkitse ulkoisen antennin käyttöä mokkulaasi. Huawein mokkuloihin saa helposti ulkoisia antenneja kiinni, mikä on jälleen hyvä syy päätyä Huaweihin Nokian sijaan. Hyvällä suunta-antennilla voi huomattavasti parantaa signaalia ja ympärisäteilevällä pienoisantennillakin voi saada selkeästi havaittavaa signaalin parannusta. Kerrostaloasunnossa(kin) voi ikkunaan liimattavalla antennilla saada merkittävää parannusta kuuluvuuteen, vielä parempaa toki, jos laittaa ikkunalaudalle (ulos) kunnon antennin. Ulkoinen antenni on myöskin helpompi sijoittaa parhaaseen paikkaan, toisin kuin mokkula tai mokkula+usb-hubi. Etenkin mökille kannattaa ehdottomasti harkita suunta-antennin hankkimista ja muistaa, että se on todellakin suunnattava parhaasta paikasta lähintä/parasta tukiasemaa kohti ja huolehdittava liittimien ja johtojen laadukkuudesta. Ulkoisella antennilla saatu hyöty toisaalta katoaa helposti, mikäli signaali pääsee heikentymään liian pitkien johtojen tai huonojen liittimien tms. kautta.
Toivottavasti nämä ohjeet auttavat muitakin mokkulaongelmista kärsiviä löytämään sopusoinnun ja harmonian tuon pienen helvetinaskinsa kanssa. Mobiilinetti on hyvä ja kätevä, jos se vaan suostuu toimimaan.
PS. Mikäli haluat mokkulan automaattisesti ottavan yhteyden nettiin koneen käynnistyessä ja ilman mitään kolmannen osapuolen ohjelmistoa, tässä on pieni kikka: Kirjoita notepadiin (lainausmerkkien sisällä oleva teksti välilyönteineen jne.) "C:\Windows\System32\rasphone.exe -d XXXXX", josta korvaat XXXXX tekstin tietokoneen puhelinverkkoyhteyksissä näkyvän, mokkulasi liittymän nimellä (esim. Saunalahti). Tallenna sitten tuo tiedosto millä tahansa nimellä, mutta .cmd -päätteellä Käynnistä-valikon Käynnistys-kansioon.
PPS. Voit myös puhelinverkkoyhteyksistä säätää yhteyden asetuksia esim. siten, että se soittaa 3 kertaa uudestaan 10s välein, eikä katkaise yhteyttä koskaan automaattisesti ja yhteyden katketessa se soittaa uudelleen yhteyden auki jne. Näin nettiin pääsy ja siellä pysyminen on monesti helpompaa ja vaivattomampaa.
Ongelmat ovat kuitenkin helpottuneet merkittävästi tiettyjen "kikkojen" avulla. Reilusti yli vuoden kokemuksella voinen antaa muutamia kullanarvoisia neuvoja asian kanssa painiskeleville mokkulan käyttäjille. Vinkkejä kannattaa noudattaa ehkäpä tässä järjestyksessä kun ne tulevat, kunnes riittävä toimivuus on saavutettu.
1) Älä käytä Nokia mokkuloita. Mikä tahansa muu mokkula toimii varmasti paremmin kuin Nokialainen. Nokialaiset ylikuumenevat, niihin ei saa ulkoisia antenneja, päivittäminen on tuskaista, jne. Huawei esimerkiksi on melko hyvä, tietysti jokin Sierran tms. mokkulasysteemi on sitäkin moninverroin parempi. Valitettavasti operaattoreilta saa ilmaisina kylkiäisinä yleensä vain Nokian ja Huawein mokkuloita, mutta kun noista saa valita, kannattaa ottaa Huawei.
2) Mokkulan johdot ja virrat kuntoon! Kannattaa käyttää mokkulan mukana tulevaa usb-johtoa, eikä törkätä mokkulaa suoraan koneeseen kiinni, jolloin mokkulan vaurioitumisen vaara on suuri. Samalla voi mokkulan nostaa hieman korkeammallekin kuin missä tietokone on (pöydän reunalle tms.) ja sitä kautta jo saada paremman kuuluvuuden. Mikäli haluaa parempaa signaalia tai enemmän etäisyyttä koneelta, mihin tuo usb-johto riittää, kannattaa käyttää laadukasta, ulkoista, omalla erillisellä virtalähteellä varustettua usb-hubia (tarkka termi lienee "aktiivinen usb-jakaja"). Tuon hubin voi sitten laittaa muutaman metrin päähän tietokoneesta, paikkaan, jossa signaali on hyvä ja törkätä nettitikun siihen kiinni. Oma virtalähde hubissa takaa, että mokkula saa varmasti tarpeeksi virtaa, mikä voi joskus olla ongelma sen ollessa kytkettynä tietokoneeseen ja yhteen usb-paikkaan, joten jo pelkästään tuon vuoksi ulkoinen, omalla virtalähteellä varustettu usb-hubi voi olla järkevä ostos.
3) Etsi mokkulalle sopiva paikka, eli sellainen, jossa sen saama signaali on mahdollisimman hyvä ja etenkin, jossa virheiden määrä mahdollisimman alhainen. Parin sentinkin ero mokkulan asennossa tai kymmenen sentin ero mokkulan sijainnissa voi merkitä huomattavaa signaalin parannusta tai heikennystä! Muista liikuttaa mokkulaa kaikissa 3:ssa ulottuvuudessa optimaalisen signaalin saamiseksi. Signaalin tarkkailuun ja parhaimman sijainnin hakemiseen mokkulalle sopiva ohjelma (etenkin Huawein mokkuloihin) on HuiHaiMonitori (käyttöohjeet) ja toinen vastaavanlainen ohjelma (ehkä paremmin muihin mokkuloihin sopiva?) on MDMA. Kun täydellinen sijainti mokkulalle on löytynyt, vaikkapa teippaa mokoma täsmälleen niille sijoilleen!
4) Aja tietokoneessa jatkuvasti yhteyttä auki pitävää ja netistä imuttavaa ohjelmaa, jotta yhteys pysyy "auki" HSPA linjoilla, eikä putoa niiltä pois. Operaattorit/tukiasemat kun näet toimivat niin, että mikäli koneestasi ei kuulu liikennettä, ne pudottavat sen pois (nopeammasta) yhteydestä alhaisempaan. Kun sitten siirryt vaikkapa toiselle sivulle, kestää tovi, kunnes mokkulasi pääsee taas nopeampaan kaistaan kiinni. Lisäksi tässä siirtymisessä voi tapahtua virheitä, jotka aiheuttavat yhteyden pätkimistä tai jumiutumista. Helpoin ja varta vasten tuota varten suunniteltu ohjelma on HSPA locker, johon kannattaa laittaa esim. 2kB/s nopeudeksi, jotta mokkula pysyy varmasti kiinni nopeassa yhteydessä kaikenaikaa.
5) Vaihda mokkula toiseen. Siinä on hyvinkin mahdollisesti jotain vikaa, etenkin, jos yhteys on aikaisemmin toiminut ok ja myöhemmin alkanut pätkiä. Mokkuloissa on 12-24kk takuu, mutta kuluttajansuojalain virhevastuulaki käytännössä antaa mokkulalle kuin mokkulalle 24kk takuun. Mokkulan herkässä vaihtamisessa on myöskin se hyöty, että silloin saa lähetettyä käytännöllistä viestiä ko. teleoperaattoreille heidän laitteidensa toimimattomuudesta ja aiheuttaa heille lisäkuluja paskojen laitteiden ja liittymien kauppaamisesta kuluttajille. Palautukseenhan ei tulisi kasapäin mokkuloita ja heille kuluja, jos alunperinkin käyttäisivät kunnon laitteita ja liittymiä kuluttajakusetuslaitteiden ja liittymien sijaan!
6) Tee vikailmoitus asiasta operaattorille. Älä vain soita asiakaspalveluun, vaan ota yhteyttä suoraan verkkohäiriöiden ilmoittamispalveluihin ja kerro sinne asiasi. Kannattaa myös usuttaa naapureita jne. ottamaan sinne yhteyttä, mikäli heilläkin on huonosti toimiva mobiililaajakaista, jotta operaattori ottaa asian vakavammin. Selitä huolella, mitä olet tehnyt ja täsmälleen, minkälainen ongelma on ja miten se ilmenee.
7) Päivitä mokkulan firmware, dashboard ja ajurit. (Firmware on mokkulassa sisällä toimiva ohjelmisto, dashboard mokkulasta asentuvat ohjelmat ynnä ajurit, ajurit ovat - no ajureita.) Tämä voi raukaista takuun, mutta toinen vaihtoehto on jatkaa tappelua vanhoilla paskoilla versioilla, koska operaattorien antamissa mokkuloissa on säännönmukaisesti vanhentuneet versiot noista kaikista, eivätkä automaattipäivityksetkään yleensä toimi. Lukittujen mokkuloiden avaamiseen päivitystä varten tarvitaan purkukoodi, jonka saa vaikkapa tältä sivulta Huawein mokkuloihin ja täältä ohjelman, jolla avaaminen onnistuu kaikenlaisiin muihinkin mokkuloihin tai laitteisiin.
Itse olen huomannut, että ensimmäiseksi kannattaa poistaa vanhat jäänteet koneelta, sitten päivittää firmware, sitten dashboard, sitten asentaa dashboardilta ohjelmat ja lopuksi päivittää ajurit. Välttämätöntä ei ole lainkaan päivittää tai asentaa dashboardilta mitään, koska esimerkiksi omat Huawein mokkulani toimivat ilman mitään kolmannen osapuolen yhteysohjelmistoakin (toisin kuin Nokian paskamokkulat), joten tarvitsen vain päivitetyn firmwaren mokkulassa ja päivitetyt ajurit Windowsissa ja homma toimii. Huaweille uusimmat ko. ohjelmistot löytyvät vaikkapa täältä tai Huawein omilta sivuilta viralliset versiot hakemalla.
Nokian mokkuloiden epäonnisten omistajien pitää ladata uusin yhteysohjelma Nokian sivuilta (en löytänyt edes linkkiä niihin, Nokian tukisivut ovat aivan surkeita), poistaa vanha koneelta ja suorittaa/asentaa uusi, jotta se voi seuraavan nettiin liittymisen aikana myöskin yrittää päivittää Nokian mokkulaa. Mokkulan firmwaren ja ajurien pitäisi tietysti päivittyä automaattisesti ilman tätä rumbaa, mutta kun eivät päivity niin eivät päivity. Jälleen yksi syy lisää hylkiä Nokian mokkuloita.
Firmwarepäivityksiä sun muuta voi toki koettaa myös hakea oman operaattorin sivuilta, linkkejä esimerkiksi täällä.
8) Harkitse ulkoisen antennin käyttöä mokkulaasi. Huawein mokkuloihin saa helposti ulkoisia antenneja kiinni, mikä on jälleen hyvä syy päätyä Huaweihin Nokian sijaan. Hyvällä suunta-antennilla voi huomattavasti parantaa signaalia ja ympärisäteilevällä pienoisantennillakin voi saada selkeästi havaittavaa signaalin parannusta. Kerrostaloasunnossa(kin) voi ikkunaan liimattavalla antennilla saada merkittävää parannusta kuuluvuuteen, vielä parempaa toki, jos laittaa ikkunalaudalle (ulos) kunnon antennin. Ulkoinen antenni on myöskin helpompi sijoittaa parhaaseen paikkaan, toisin kuin mokkula tai mokkula+usb-hubi. Etenkin mökille kannattaa ehdottomasti harkita suunta-antennin hankkimista ja muistaa, että se on todellakin suunnattava parhaasta paikasta lähintä/parasta tukiasemaa kohti ja huolehdittava liittimien ja johtojen laadukkuudesta. Ulkoisella antennilla saatu hyöty toisaalta katoaa helposti, mikäli signaali pääsee heikentymään liian pitkien johtojen tai huonojen liittimien tms. kautta.
Toivottavasti nämä ohjeet auttavat muitakin mokkulaongelmista kärsiviä löytämään sopusoinnun ja harmonian tuon pienen helvetinaskinsa kanssa. Mobiilinetti on hyvä ja kätevä, jos se vaan suostuu toimimaan.
PS. Mikäli haluat mokkulan automaattisesti ottavan yhteyden nettiin koneen käynnistyessä ja ilman mitään kolmannen osapuolen ohjelmistoa, tässä on pieni kikka: Kirjoita notepadiin (lainausmerkkien sisällä oleva teksti välilyönteineen jne.) "C:\Windows\System32\rasphone.exe -d XXXXX", josta korvaat XXXXX tekstin tietokoneen puhelinverkkoyhteyksissä näkyvän, mokkulasi liittymän nimellä (esim. Saunalahti). Tallenna sitten tuo tiedosto millä tahansa nimellä, mutta .cmd -päätteellä Käynnistä-valikon Käynnistys-kansioon.
PPS. Voit myös puhelinverkkoyhteyksistä säätää yhteyden asetuksia esim. siten, että se soittaa 3 kertaa uudestaan 10s välein, eikä katkaise yhteyttä koskaan automaattisesti ja yhteyden katketessa se soittaa uudelleen yhteyden auki jne. Näin nettiin pääsy ja siellä pysyminen on monesti helpompaa ja vaivattomampaa.